Pengembangan Sistem Manajemen Kinerja Terhadap Produktivitas Karyawan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Wilayah Makassar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengembangan sistem manajemen kinerja terhadap produktivitas karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah Makassar. Sistem manajemen kinerja dikaji melalui tiga dimensi utama: perencanaan kerja (goal setting), evaluasi kinerja, serta umpan balik dan penghargaan. Latar belakang penelitian ini adalah adanya tantangan dalam penerapan sistem Key Performance Indicator (KPI) yang belum sepenuhnya diikuti dengan peningkatan produktivitas karyawan di beberapa unit kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, dengan populasi sebanyak 50 karyawan tetap di berbagai divisi (layanan, kredit, dan pemasaran) yang diambil dengan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, perencanaan kerja, evaluasi kinerja, serta umpan balik dan penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan. Nilai signifikansi uji simultan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai R² sebesar 0,712, menunjukkan bahwa 71,2% variasi produktivitas karyawan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa sistem manajemen kinerja yang efektif, terutama berbasis KPI dan feedback berkala, menjadi faktor kunci peningkatan kinerja individu dan tim di sektor perbankan.